La experiencia de compra en la tienda online timishopmx resulta sumamente placentera y satisface tus necesidades. Por lo tanto, si su pedido es devuelto, nuestra política de cambios y devoluciones será conforme a la legislación vigente (Ley N° 8.078, de 11 de septiembre de 1990, de Protección al Consumidor).

semestre
El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido (de conformidad con el artículo 49 de la Ley de Protección al Consumidor). Los productos devueltos sin notificación previa serán devueltos al cliente inmediatamente.

situación
Las devoluciones por arrepentimiento o desistimiento sólo aplican a compras online y no a artículos adquiridos en tiendas físicas timishopmx. Sólo se aceptarán productos sin lavar, sin usar, inodoros, sin modificaciones por parte del cliente (por ejemplo, fundas y ajustes), es decir, sin daños y con etiquetas de reemplazo adjuntas.
Una vez recibido el producto, será analizado para control de calidad, lo que puede demorar hasta 4 días. Si no está de acuerdo con las condiciones aquí descritas, notificaremos al cliente para que devuelva el producto.

Su reclamo será analizado en hasta 2 días hábiles y una vez que se identifique un problema, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y podrá elegir una de las siguientes alternativas:
- Recibir nuevos productos a pedido.
- reembolso completo
- Consigue productos de igual valor.
- Reciba un cupón que contenga el valor del producto que podrá utilizar en futuras compras.

Company name: Shenzhen Changlin Information Technology Co., Ltd.
Company address: 8K, No. 312, Pingji Avenue, Hehua Community, Pinghu Street, Longgang District, Shenzhen

Si compraste dos o más productos en nuestra tienda, podrás solicitar un reembolso parcial y solicitar claramente el monto del reembolso.

Si compró dos o más productos en mi tienda, en cuyo caso es posible solicitar un reembolso parcial como se describe a continuación, puede informarme el precio del reembolso vía correo electrónico; Productos no recibidos - 5 días después de la fecha de entrega prevista días hábiles; Productos defectuosos o dañados - 5 días hábiles después de la recepción del producto; Producto no como se anuncia - 5 días hábiles después de la recepción del producto; Transacciones fraudulentas o no autorizadas - 5 días hábiles después de la notificación de los cargos; El monto cargado a la tarjeta de crédito del cliente es diferente del monto mostrado en el sitio web - 5 días hábiles después de la notificación del cargo; Doble cargo a la tarjeta de crédito del cliente - 5 días hábiles después de la notificación del cargo.

[Requisitos de comercio electrónico colombiano] Verifique con el comerciante si es posible ajustar algunas configuraciones del sitio web: La política de devolución/reembolso del comerciante debe cubrir estos temas: Si el cliente compró dos o más productos, puede solicitar un reembolso parcial en los casos mencionados a continuación, notificando claramente el valor que desea que se le reembolse; Producto no recibido - 5 días hábiles después de la fecha de entrega estimada; Productos defectuosos o dañados - 5 días hábiles después de recibir el producto; Producto no como se anuncia - 5 días hábiles después de recibir el producto; Transacción fraudulenta o no autorizada - 5 días hábiles después de la notificación del cargo; El valor cargado en la tarjeta de crédito del cliente no es el mismo que se muestra en el sitio web - 5 días hábiles después de la notificación del cargo; Cargos dobles en la tarjeta de crédito del cliente - 5 días hábiles después de la notificación del cargo.